Prozesse brauchen Psychologie! Bei jeder Veränderung von Unternehmen sind neben den zu bearbeitenden fachlichen Belangen stets die Dimensionen Prozess, Kommunikation und Führung betroffen. Insbesondere die zum Teil nicht bewussten menschlichen Faktoren geben den Ausschlag über Gelingen oder Scheitern von geplanten Veränderungen. Die Prozesspsychologie liefert das Rüstzeug, die fachlichen Belange in Einklang mit Prozessen, menschlichen Faktoren und Führungsaspekten zu bringen. Mit zahlreichen illustrierenden Praxisbeispielen.